Garantia de serviço

Garantia de serviço

Criar valor para o cliente é o objetivo do nosso serviço. Nossa empresa respeita o princípio de integridade comercial, sistema de serviço cuidadosamente criado, construindo uma marca de serviço confiável para todos os clientes. A BAOFENG propõe a exigência de sistematização dos serviços de pré-venda, venda e pós-venda, o que aumenta a profundidade e a largura dos serviços. Com a atualização do sistema de serviço, a BAOFENG continua aumentando a qualidade do serviço a cada ano para atender às crescentes demandas de serviços do cliente.

após o serviço de venda

Serviço de pré-venda

  • Fornecer todos os tipos de informações técnicas e sobre produtos na plataforma da Internet para ajudar o cliente a aprender mais sobre o produto e o mercado, além de escolher produtos racionalmente.
  • Por meio do caso de aplicação do cliente relacionado, o cliente saberá mais diretamente o desempenho do produto e as informações do aplicativo, o que ajudará na seleção do modelo adequado.
  • Nossa equipe de vendas e equipe de engenheiros poderiam fornecer consultoria técnica e consulta de seleção de tipo, fornecendo um plano de compras personalizado para os clientes.
centro de usinagem CNC

Serviço de venda

  • Nossa empresa possui sistema de CRM e departamento de merchandising para acompanhar todos os pedidos para garantir que todos os pedidos agendados no prazo com alta qualidade e a equipe de vendas conheça a situação do pedido em tempo real.
  • Durante a produção da Máquina CNC, o centro de serviço fornecerá aos clientes o manual de operação da máquina e os requisitos de espaço para garantir que o cliente possa operar a máquina sem problemas quando a máquina chegar. O cliente também pode enviar material para aceitar treinamento em nossa oficina durante a produção.

Serviço pós-venda

  • Nossa empresa tem mais de 30 stuffs no centro de serviços. Temos material permanente em mais de 20 cidades na China, que abrange a principal cidade em todo o país.
  • O centro de serviços possui plataforma de serviços, que poderia acompanhar o atendimento em tempo real através do sistema de CRM para garantir a qualidade do serviço.
  • O funcionário da plataforma realiza uma visita abrangente aos resultados de todas as ordens de serviço, para lidar prontamente com o feedback do cliente.
  • O departamento de marketing e o departamento de P & D escolhem os clientes para conduzir pesquisas de satisfação todos os meses para melhorar continuamente a qualidade dos produtos e serviços.
  • Mantendo reunião mensal de qualidade para análise de falha de serviço, propor plano de melhoria.
  • A empresa criou uma equipe de aplicação de P&D, que trabalha há muito tempo na tecnologia de aplicação de máquinas CNC para ajudar os clientes a resolver problemas tecnológicos na aplicação de equipamentos.
    • Treinamento básico de manutenção
    • Serviço de manutenção regular
    • Suporte Técnico Profissional
    • Entrega de gerenciamento de manutenção profissional
    • Linha direta da plataforma de manutenção / serviço: + 86-769-85633926