Garantia de serviço

Criar valor para o cliente é o objetivo do nosso serviço. Nossa empresa honra o princípio da integridade nos negócios, sistema de serviço cuidadosamente elaborado, construindo uma marca de serviço confiável para todos os clientes. A BAOFENG propõe a exigência de sistematização de serviços de pré-venda, venda e pós-venda, que aumentam a profundidade e a largura dos serviços. Com a atualização do sistema de serviço, a BAOFENG continua aumentando a qualidade do serviço a cada ano para atender às crescentes demandas de serviços do cliente.

Serviço de pré-venda

 

• Fornecer todos os tipos de produtos e informações técnicas na plataforma da Internet para ajudar o cliente a aprender mais sobre o produto e o mercado, bem como escolher os produtos racionalmente.
• Por meio do caso de aplicação do cliente relacionado, o cliente conhecerá o desempenho do produto e as informações de aplicação mais diretamente, o que o ajudará a selecionar o modelo adequado.
• Nossa equipe de vendas e equipe de engenheiros podem fornecer consultoria técnica e consultoria de seleção de tipo, fornecendo plano de compra personalizado para os clientes.

Serviço de venda

 

• Nossa empresa possui sistema de CRM e departamento de merchandising para acompanhar todos os pedidos para garantir que todos os pedidos sejam agendados no prazo com alta qualidade e a equipe de vendas conheça a situação do pedido em tempo real.
• Durante a produção da máquina CNC, o centro de serviço fornecerá o manual de operação da máquina e os requisitos de espaço aos clientes para garantir que o cliente possa operar a máquina sem problemas quando a máquina chegar. O cliente também pode enviar coisas para aceitar o treinamento em nossa oficina durante a produção.

Serviço pós-venda

 

• Nossa empresa tem mais de 30 materiais no centro de serviços. Temos material permanente em mais de 20 cidades na China, que abrange a cidade principal em todos os países.
• O centro de atendimento possui plataforma de atendimento, que pode acompanhar o atendimento em tempo real através do sistema CRM para garantir a qualidade do serviço.
• O funcionário da plataforma realiza uma visita abrangente aos resultados de todas as ordens de serviço, para lidar prontamente com o feedback do cliente.
• O departamento de marketing e o departamento de P&D escolhem os clientes para realizar pesquisas de satisfação todos os meses para melhorar continuamente a qualidade dos produtos e serviços.
• Realização de reunião mensal de qualidade para análise de falha de serviço, proposição de plano de melhoria.
• A empresa montou uma equipe de aplicação de P&D, que trabalha na tecnologia de aplicação de máquinas CNC há muito tempo para ajudar os clientes a resolver problemas tecnológicos na aplicação de equipamentos.
  • Treinamento básico de manutenção
  • Serviço de manutenção regular
  • Suporte técnico profissional
  • Entrega de gerenciamento de manutenção profissional
  • Linha direta da plataforma de manutenção/serviço: +86-769-85633926